Podemos determinar cuatro etapas que resumen el cambio producido en relación a la aplicación de las tecnologías de la información:
El desarrollo tecnológico está produciendo cambios significativos en la estructura económica y social y en el conjunto de las relaciones sociales. El auge de las telecomunicaciones ha producido una transformación de las tecnologías de la información y de la comunicación cuyo impacto ha afectado a todos los sectores de la economía y de la sociedad.

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